News der Ostsee Therme

Hier finden Sie aktuelle Informationen rund um die Ostsee Therme

Liebe Gäste der Ostse Therme,

Die Bundesregierung hat aufgrund der aktuellen Entwicklungen beschlossen, alle touristischen Reisen, sowie alle öffentlichen Gebäude wie Kinos, Fitnessstudios und auch eben Schwimmbäder ab dem 02.11.2020 vorrübergehend zu schließen.
Gesundheit steht bei uns an erster Stelle, deshalb folgen wir erneut dem Aufruf die Ostsee Therme, das Vita Spa und das Hotel Gran BelVeder komplett zu schließen.

Wir wissen, wie sehr Sie die Stunden bei uns genießen und hätten Ihnen gerne auch weiterhin die Möglichkeit zu einer Auszeit gegeben. Da es hier aber um unser wichtigstes Gut, die Gesundheit geht, hat das Gemeinwohl Vorrang.

Alle Thermengutscheine werden bis zum 31.01.2021 verlängert. Alle Kurse pausieren für die Dauer der Schließung und werden nach Wiedereröffnung nachgeholt. Alle Fitnessclubverträge pausieren für die Dauer der Schließung.
Aufgrund des erhöhtem Arbeitsaufkommen im Rahmen der Schließung bitten wir Sie von telefonischen Anfragen abzusehen. Gerne sind wir unter der E-Mail Adresse info@ostsee-therme.de für Sie erreichbar.

Wir freuen uns schon Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin gesund zu bleiben.

Herzlichst Ihr Team der Ostsee Therme


Bitte beachten: Corona-bedingte Registrierung aller Gäste an der Kasse erforderlich. Um eine schnellere Abwicklung zu ermöglichen, können Sie sich das Formular vorab herunterladen, ausfüllen und mitbringen.

Formular zum Download (PDF) »

Antworten auf häufige Fragen

Wann öffnet die Ostsee Therme wieder?

Die Ostsee Therme inklusive Saunalandschaft ist ab Freitag, den 18.09.2020, von 10:00 - 22:00 Uhr geöffnet.

Der Saunazuschlag beinhaltet den Eintritt ins BREEZE mit der einzigartigen Terrasse mit Blick über die Lübecker Bucht und Kamin Lounge. Der Aufgussplan wurde angepasst und finden Sie hier. Das Dampfbad bleibt weiterhin auf Grund der LVO geschlossen. Der Abendtarif gilt von Montag - Freitag ab 19:30 - 22:00 Uhr.

Wo muss ich eine Maske tragen?

Die Maskenpflicht ist in der Ostsee Therme erweitert worden. Ab sofort gilt der Mund- und Nasenschutz im Foyer, Umkleidebereich, Vita Spa sowie in der Gastronomie. Tragen Sie, wo immer es möglich ist, einen Mund- und Nasenschutz zu Ihrer eigenen Sicherheit!

Muss ich mein Ticket vorab reservieren/buchen?

Die maximale Aufenthaltsdauer ist für alle Gäste einheitlich bis zu 4 Stunden begrenzt.
ACHTUNG: Nach Ablauf von jeweils 4 Stunden erfolgt eine komplette Neuberechnung des Eintrittstarifs! Aufgrund behördlicher Auflagen ist die Anzahl der gleichzeitig anwesenden Gäste ebenfalls begrenzt. Reservierungen/Vorabbuchungen können jedoch NICHT entgegengenommen werden. Die Auslastung der Ostsee Therme wird täglich auf der Homepage über ein Ampelsystem aktualisiert.

Was gibt es im Bad zu beachten?

Es gilt in allen Bereichen die Abstandsregelung von 1,5 m. Bitte nutzen Sie große Handtücher, die Sie ganzflächig auf den Liegen oder Stühlenunterlegen. Unser Personal ist angewiesen, auf die Einhaltung der Regeln vor Ort zu achten. Den Anweisungen des Personals ist deswegen jederzeit Folge zu leisten. Bitte beachten Sie auch die tagesaktuellen Hinweise vor Ort.

Verleih von Schwimmhilfen

Der Verleih von Schwimmhilfen ist unter Einhaltung der Hygieneregeln wieder möglich. Des Weiteren können Schwimmflügel käuflich im Shop der Ostsee Therme erworben werden.

Mein Geschenkgutschein aus dem Online Shop oder vor Ort an der Kasse erworben.

Die Laufzeit aller Gutscheine, die an unseren Kassen vor Ort bzw. über unseren eigenen Online-Shop gekauft worden sind, verlängern sich automatisch bis zum 22.12.2020. Die Gutscheine können auch für die 3 oder 4-Stunden-Tarife, gem. Preisliste, als Wertgutscheine eingesetzt werden. Ein Restguthaben kann bis zum Ende der Gutschein-Laufzeit verbraucht werden.

Welche Regelungen gelten für Groupon-Gutscheine?

Die Einlösbarkeit der aktuellen Gutscheine ist von Seiten der Ostsee Therme bis einschließlich 22.12.2020 verlängert worden. Die Aufenthaltsdauer ist maximal auf 4 Stunden begrenzt. Bei einer Überschreitung der vier Stunden wird eine Nachlöse von 27 Euro je weiterer angefangener 4 Stunden berechnet.

Kann ich meinen 2 für 1 Gutschein einlösen?

Die 2für1 Kooperationen, wie z.Bsp. Schlemmerblock oder Gutscheinbuch, können wieder eingelöst werden.

Kann ich meinen Gutschein in bar auszahlen lassen?

Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich. Schwimmkurse Derzeit finden keine Schwimmkurse statt.

Hat das Bistro in der Ostsee Therme geöffnet?

Das Waves ist täglich von 11:00 Uhr – 21:00 Uhr geöffnet. Die Meerbar ist bis auf weiteres geschlossen.

Kann ich Massagen buchen?

Aktuell noch nicht. Die Wiederaufnahme der Massagen wird sich aufgrund der Lage weiter verzögern. Die Gutscheine können als Wertgutschein verwendet werden - es gelten unsere aktuellen 3- oder 4 Stunden-Tarife, gemäß der Preisliste.

Erreichbarkeit

Für weitere Fragen erreichen Sie uns am besten per E-Mail unter info@ostsee-therme.de. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Beantwortung Ihrer E-Mail-Anfrage ggf. länger dauert, als Sie dies normalerweise von uns gewöhnt sind.